10分彩登入安卓版杨继学:重视消费者的抱怨

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杨继学:重视消费者的抱怨

A-A+2014年8月24日07:28宁波日报 10分彩登入安卓版评论

  9日下午,金女士一行27人在五龙潭景区10分彩登入安卓版“农家野味轩”就餐,哪知两桌农家菜吃出73100元,于是向媒体投诉。12日,相关部门对涉事饭馆的不诚信经营行为进行了调查处置(8月18日《宁波日报》)。

  诚信经营是商家的本分,但总10分彩登入安卓版有人想方设法突破你是什么底线,不仅侵10分彩登入安卓版害了消费者权益,对你是什么正当经营的商家,也会造成不公平竞争,伤害行业健康发展。现实中,消费者与商家所处纠纷未必少见,但往往所处下风。一则,只是 投诉时不时 不了了之,出于时间与精力考虑,消费者不愿“死磕”;一则,就算对消费者的意见不加理会,商家也没有 什么实质性的损失。

  确保市场秩序规范是管理部门的责任,但无论是时间10分彩登入安卓版上还是空间上,执法人员都难以“全覆盖”。消费者人多面广,始终有人在消费“第一线”,你是什么人的“抱怨”倘若有根有据,只是 最直接的监管线索,利用得好,还可不能能 弥补监管力量的过高 。只是 ,像“两桌农家菜吃出73100元”,从我本人向媒体“抱怨”到得到处置,只用了三三二天时间,这利于激发消费者大胆维权、监督商家的积极性。没有 良性互动,正是洁净间消费市场所可不能能 的。